Update 17:00 uur:

Herstel in afrondende fase. Microsoft richt zich momenteel op het oplossen van de resterende problemen en het verder waarborgen van een stabiele dienstverlening. Verschillende verbindingsmethoden worden gecontroleerd om te bevestigen dat Microsoft 365 weer betrouwbaar functioneert.

Update 13:00 uur:

Microsoft heeft opnieuw vooruitgang geboekt bij het herstellen van de getroffen Microsoft 365-diensten. In delen van de infrastructuur in de regio Azië-Pacific zijn de herstelmaatregelen inmiddels afgerond. Het herstel wordt nu verder uitgebreid naar andere regio’s. Microsoft heeft extra capaciteit toegevoegd om herstel te versnellen. We zien ook bij onze klanten dat e-mail verkeer weer op gang komt (vertraagd).

Wat betekent dit voor jou? Hoewel er duidelijke verbeteringen zichtbaar zijn, kunnen sommige gebruikers nog steeds te maken krijgen met wisselende beschikbaarheid of tijdelijke problemen met Microsoft 365-diensten. Ook de aflevering van eerder vertraagde e-mails kan nog enige tijd in beslag nemen (tot 48 uur is nu de berichtgeving vanuit Microsoft).

Update 10:27 uur:

Microsoft heeft verdere stappen gezet in het herstel van de getroffen Microsoft 365-infrastructuur. Uit technische metingen en klantmeldingen blijkt dat verschillende onderdelen van de dienstverlening geleidelijk verbeteren. Het herstel verloopt gefaseerd en is nog niet afgerond; de capaciteit is nog niet overal terug op het normale niveau en de beschikbaarheid verschilt per gebruiker en dienst.

Wat betekent dit voor jou? Sommige Microsoft 365-diensten functioneren inmiddels weer, terwijl andere gebruikers nog vertragingen of problemen ervaren. Voor e-mailverkeer geldt dat Microsoft rekening houdt met vertraagde aflevering en actief werkt aan het verwerken van opgebouwde achterstanden. De verwerkingstermijn is tijdelijk verlengd naar 48 uur.

Microsoft heeft geen aanwijzingen gevonden voor kwaadwillende activiteiten. Zodra het incident volledig is opgelost, publiceert Microsoft een rapport met de oorzaak en de maatregelen om herhaling te voorkomen.

Update 8:12 uur: 

Momenteel ervaren gebruikers wereldwijd een storing in Microsoft 365, waardoor meerdere diensten beperkt bereikbaar zijn.

De storing treft onder andere Microsoft Outlook, Exchange Online, Teams, SharePoint, Copilot, Planner en Microsoft 365 Apps. Ook webmail is geraakt en vormt geen alternatief. Microsoft werkt aan een oplossing, maar er is nog geen tijdsindicatie voor herstel.
Wij monitoren updates vanuit Microsoft via Microsoft 365 service health status pagina en binnen onze admin portal, zodat we direct kunnen informeren bij nieuwe ontwikkelingen.

Tot slot:

• Wees zorgvuldig met inzet van alternatieven en de risico’s daarvan
• Klik nooit zomaar op een inloglink in een e-mail over de storing. Bij twijfel? Neem direct contact met ons op.

Heb je vragen of ondervind je hinder? Neem gerust contact met ons op. Volg de updates via deze pagina. We houden je op de hoogte en denken mee over tijdelijke oplossingen.